사전 판매 서비스: 기술적 관점에서 사용자가 최고의 성능 가격 비율 프로젝트 솔루션을 만들 수 있도록 지원합니다.
Sino Swiss Air 분리 장비에 대한 고객의 수요가 증가함에 따라 점점 더 복잡해지는 고객의 프로젝트 요구를 충족하기 위해 글로벌 판매 및 서비스 네트워크를 적극적으로 확장합니다. 고객과의 의사 소통을 통해 프로젝트에 대한 고객의 실제 요구 사항을 면밀히 분석하고 고객이 풍부한 정보에 따라 중국 질소 생성 산소 기계 의 원리, 사양 및 개발 동향을 이해하도록 돕습니다. 고객을 위해 합리적인 계획을 경험, 추천 및 설계하고 우리가 제출한 계획이 고객의 요구를 최대한 충족시키고 높은 신뢰성과 적용 가능성을 갖도록 보장합니다.
판매 서비스 중: 협력에 도달한 후 장비 상태에 따라 실시간으로 사용자와 원활한 통신을 유지합니다. 사전에 사용자를 위한 전문 교육 코스웨어를 제공하고 고객의 특정 요구에 맞는 개인화 프로그램을 공식화합니다. 고객과의 모든 소통을 소중하게 생각합니다. 전문적인 현장 가스 솔루션과 완벽한 서비스를 통해 언제든지 문제를 해결할 수 있습니다.
현장 서비스
중국 스위스 전역에 서비스 엔지니어가 있습니다. 작업 문제를 해결하기 위해 특수 도구와 예비 부품을 갖추고 매우 짧은 시간 내에 현장에 도착할 수 있습니다. 이를 통해 시운전, 감지, 유지보수에 이르기까지 최대의 신뢰성을 보장합니다.
작업 시운전
작업 시운전은 주로 세 단계로 나뉩니다.
1. 설치 및 시운전 준비 단계. 서비스 엔지니어는 고객의 장비, 액세서리, 도구, 도면 및 데이터가 양호한 상태인지 확인해야 합니다. 기술자, 품질 검사자, 설치자 등은 장비 설치 및 시운전 특성 및 기술 요구 사항에 따라 건설 조직 설계 계획, 설치 및 시운전 계획 및 해당 기술 조치를 준비하고 핵심 프로세스 링크 및 작업 진행을 정의하고 특별 프로세스를 설정해야 합니다. 기계 및 특수 품목 품질 검사 카드.
2. 설치 및 시운전의 구현 단계. 이 단계의 초점은 품질 요구 사항과 프로세스에 지정된 설치 및 시운전 절차를 엄격히 준수하여 장비 설치 및 시운전을 수행하고 설치 및 시운전 중 기술 문제를 해결하고 설치를 감독 및 검사하도록 인력을 안내하거나 조직하는 것입니다. 시운전 품질, 장비가 성공적으로 시작되고 지정된 기술 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
3. 설치 및 시운전의 요약 단계. 성공적인 장비 설치 및 시운전 후 설치 및 시운전의 엔지니어링 품질을 요약하고 사용자의 의견과 제안을 경청하여 고객의 미래 요구를 충족시키기 위해 제품 설계 및 제조 프로세스를 개선합니다.
운영 교육
장비에 더 익숙해지고 이론을 연습에 적용하고 실수를 피하는 데 도움이 되는 일련의 성숙한 교육 방법과 최신 디스플레이 도구가 있습니다. 당사의 전문가가 귀사의 장비에 맞게 과정을 조정하고 질문에 답변해 드립니다. 기술 표준에서 실제 장비 작동에 이르기까지 일대일 교육 개념을 만들 것입니다.
애프터 서비스: 우리는 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 모든 기회를 소중히 여기고, 절대적인 전문가 수준으로 각 잠재적 사용자를 위해 합리적이고 경제적이며 신뢰할 수 있는 가스 공급 솔루션을 설계하고 시기적절하고 사려 깊은 맞춤형 서비스를 제공할 것입니다.
서비스 내용
1. 액세서리 서비스
순정 부품 및 교체 서비스를 제공하며, 풍부한 재고로 핵심 부품을 충분히 공급하여 불필요한 부품을 사용하지 않도록 합니다. 부품 문제로 인한 장비 가동 중지 시간;
2. 정기 재방문
중국 및 스위스 고객에게 정기적인 전화 재방문 또는 호별 방문 재방문 제공; 기술 서비스 직원은 Zhongrui 고객을 매년 방문하여 적시에 장비 문제를 찾아 해결하고 전문 기술 직원 교육 및 문제 해결을 제공하며 완전한 고객 정보 및 제품 사용 세트를 구축합니다.
3. 현장 유지 보수
완벽한 유지 보수 서비스 네트워크, 지속적인 모니터링 및 정기 유지 보수는 신뢰할 수 있는 예방 유지 보수 활동입니다. 가스 장비의 정상적인 작동을 보장하기 위해 유지 보수는 지정된 시간 간격으로 정기적으로 수행되어야 합니다. 우리의 잘 훈련된 전문 서비스 인력은 산업 제어 시스템의 효율적이고 원활한 작동을 보장합니다. 서비스 담당자는 통지를 받은 후 24시간 이내에 응답하고 가능한 한 빨리 현장에 도착해야 합니다.
4. 관리형 서비스
고객이 제품을 구매할 때 다년간의 유료 서비스 패키지를 선택하고 보증 기간을 연장하며 전체 프로세스 보관 서비스를 쉽게 누릴 수 있습니다. .
5. 불만 및 제안
고객의 서신, 방문, 전화 불만을 적시에 처리하고 소비자의 문의에 답변합니다. 동시에 제품 품질에 대한 소비자의 의견을 다양한 방식으로 수집하고 상황에 따라 적시에 개선합니다.